Ouvidoria

A Ouvidoria da FHSTE atua na mediação de conflitos entre o cidadão e a instituição, fundamentando a sua atividade nos princípios da ética, eficiência, sigilo, boa-fé, isenção, contraditório e transparência nas relações entre o Estado e a sociedade. Qualquer pessoa pode buscar a Ouvidoria, após esgotadas as instâncias do hospital para a solução do seu problema, com o objetivo de relatar as dificuldades enfrentadas para ter acesso ao serviço ou apresentar sugestões de melhoria que podem ser implementadas no hospital.